Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cumartesi Kargo çalışma saatleri) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Kargo Firmasına uzaklığına göre de kargo şirketi 1-14 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. 

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size beyan ettiğiniz iletişim bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri garantisi ile size teslim edilecektir. Teslim aldığınız ürünleri kargo görevlisi yanında kontrol ederek ve gerekli olduğu halde (taşıma esnasında kırılmış ürün veya ürünün eksik olması gibi hallerde) kargo görevlisine tutanak tutturarak  siparis@heptaki.com mail adresinden veya web sitemiz üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta yollanacak  yada kayıt esnasında belirtmiş olduğunuz iletişim bilgilerinden size ulaşılacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

www.heptaki.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;

Ödemesini Internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.